Häufige Fragen & Schnelle Antworten
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Verkauft ihr auch Helme von der Stange?
Nein. Bei uns bekommst du ausschließlich Custom-Helme. Jeder Helm, den wir anbieten, wird individuell veredelt und ist ein absolutes Unikat.
Wie läuft das ab, wenn ich einen Helm bestellen möchte?
Du suchst dir dein Modell zum UVP im Shop aus, und wir besprechen gemeinsam dein individuelles Design. Der Helm wird dann exklusiv nach deinen Vorstellungen für dich angefertigt.
Wo liegt der Unterschied zwischen den Standard und Premium Hoodies?
Beide haben eine richtig gute Qualität, tragen sich aber völlig anders. Der Standard Hoodie ist etwas schwerer, lockerer und größer geschnitten und hat innen eine etwas grobere, robustere Struktur. Der Premium Hoodie ist passgenauer und etwas enger geschnitten, dafür aber aus einer deutlich weicheren, schöneren und richtig kuscheligen Qualität.
Kann ich die Sachen umtauschen oder zurückgeben, wenn sie nicht passen?
Bei den Klamotten ist das kein Problem: Solange sie im Originalzustand sind, kannst du sie ganz normal im Rahmen unserer Rückgaberegelungen zurückschicken. Bei den Helmen sieht das anders aus: Da jeder Helm ein individuell für dich angefertigtes Unikat ist, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch hier ausgeschlossen.
Was muss ich beachten, wenn ich einen Helm aus dem Lagerbestand kaufe?
Auch die Helme, die wir auf Lager haben, sind bereits fertige, individuelle Custom-Helme. Bitte vergewissere dich deshalb unbedingtvordem Kauf über deine genaue Kopfgröße und kläre das im Vorfeld für dich ab. Da es sich um Einzelstücke handelt, können wir auch hier keinen Umtausch anbieten.
Sind die Sticker und Aufkleber für den Outdoor-Einsatz geeignet?
Absolut. Unser Zubehör ist extrem robust, UV- und witterungsbeständig. Die Sticker überstehen problemlos harte Trail-Einsätze, Matsch und die nächste Wäsche.
Gibt es bei euch Rabattcodes, „Black Friday“-Aktionen oder Preisverhandlungen?
Nein. Unsere Preise für Bekleidung und Zubehör kalkulieren wir von vornherein fair, und jeder Custom-Helm ist echte, zeitintensive Handarbeit. Qualität und Unikate haben ihren festen Preis – Massenrabatte oder Preisdrücken gibt es bei uns nicht.
Bietet ihr kostenlosen Rückversand für Klamotten an, wenn mir etwas nicht gefällt?
Nein. Um bewussten Konsum zu fördern und die Belastung durch ständige Retouren gering zu halten, trägt der Käufer die Kosten für den Rückversand selbst. Schau dir deshalb vorab unsere Größenangaben genau an, damit direkt alles passt.